01 / 最常问
三个最常见问题
01 第2栏直达具体在屏幕的哪个位置?
桌面端打开首页,左侧那条窄栏的最上方就是入口,上面标着「第2栏」。页面往下滚,顶部胶囊导航收窄,入口仍然停在原来的位置,不用回头找。
手机端同样在第一屏,不滑动就能点到。已经形成观看习惯的用户里,71% 直接从这一处进去。
02 手机端注册要走几步,大概花多久?
三步:填手机号、收验证码、设置查看偏好。平均 42 秒走完,中途不会跳到别的页面。
注册完成的同时,系统会给你建好第一份个人对照记录清单,打开就能往里加记录。
03 对照记录清单怎么和积分榜对上?
在清单里选中一条记录,积分榜会自动定位到对应赛事,两边的数字并排放在一起。
对不上的那一行用信号橙底色标出来,一眼就能看出是哪一场。每条记录可以标成待核对、已核对或有差异,标完之后状态会一直留着。
02 / 通道与导航
通道与导航
04 易倍体育回访用户栏目通道的入口位置会变吗?
入口固定在第一屏,不会随版面调整挪走。栏目本身的排列会按你的使用习惯变化,常用的往前走,但通道始终在同一处。
版本更新后如果版面有多栏变化,你在同样的位置依然点得到。
05 平板上看到的栏目顺序为什么和手机不一样?
平板的横向空间更宽,同一组栏目会并排铺开;手机屏幕窄,按使用频率收成一排,可以横向滑动查看全部。
你在其中一台设备上调整过的顺序会保留下来,下次打开还是那个排列。
06 收藏路径整个不见了,怎么找回来?
按这个顺序查:确认这次打开的是不是常用账号、看顶部导航是不是处于收窄状态(收窄后只显示图标)、检查客户端有没有停在旧版本。
三处都正常但仍然空着,退出后重新登录一次,收藏会跟着账号一起回来。
07 顶部导航收窄之后,图标看不懂怎么办?
收窄状态只显示图标,把页面往回滚一点它就展开成完整文字。指针停在图标上也会浮出栏目名。
中文版界面提供 12 项无障碍与对比度设置,字号和表格密度都能单独调,看不惯小字可以先把字号调大。
03 / 注册与账号
注册与账号
08 手机端易倍体育注册卡在验证码那一步怎么办?
验证码 60 秒内有效,收不到先看是不是被短信拦截。同一个号码连续请求需要间隔一分钟。
三步里的任何一步中断,回到上一步重来就行,已经填过的内容不会清空,不必从头开始。
09 注册完成后自动生成的那份清单在哪里?
在「我的清单」里,标题带创建时间。这份清单默认带上常用赛事的结构,打开就能往里加记录。
你也可以复制现有清单另建一份,用来把不同赛事类别分开记。
10 换手机之后要不要重新注册?
不用。账号跟手机号绑定,新设备上输入同一个号码,验证通过后原来的清单、收藏路径和查看偏好都会同步过来。
流程跟第一次一样是三步,平均完成时间同样是 42 秒上下。
11 手机和平板同时登录,会互相挤掉吗?
不会。两边打开的是同一份清单,你先操作的那台为准,另一台在下一次同步时更新过来。
平均同步耗时 1.2 秒,实际体感基本是立刻。
04 / 收藏与同步
收藏与跨设备同步
12 易倍体育中文版平板收藏路径同步不成功,先查什么?
按下面的顺序走三步,日常遇到的大部分情况都能在这一轮里定位到原因。
三步自查顺序
- 两台设备是不是同一个账号
- 当前网络能不能正常打开其他页面
- 客户端有没有停在旧版本
三步都过了仍然对不上,把设备型号和大致时间发到客服邮箱,我们顺着时间点往下看。
13 同步一般要等多久?
成功率 99.9%,平均耗时 1.2 秒,而且在后台完成,不用守着界面。
平板合上再打开,看到的通常已经是最新的那一版。
14 三台设备同时打开同一份清单会冲突吗?
不会分成两个版本。最后一次改动生效,其余设备在下次同步时统一到最新状态。
如果你希望两台设备看不同内容,可以在各自的账号下各建一份清单,互不影响。
15 收藏路径能从一个账号搬到另一个账号吗?
收藏路径跟账号走,换账号后需要重新收藏一遍。常用的那几项在第一屏就能点到,重新建一遍通常不超过一分钟。
之后的新增会自动同步到你登录的其他设备上。
05 / 清单与积分榜
对照记录清单与积分榜
16 一份对照记录清单最多能放多少条?
单份最多 200 条记录。接近上限时清单会给出提示,你可以归档早期内容,也可以另建一份接着记。
两份清单能同时打开,来回切换不需要重新加载。
17 待核对、已核对、有差异分别是什么意思?
待核对是你标了重点关注、还没看过的记录;已核对是两边数字对上了;有差异是清单里的数据和积分榜对不上,需要你确认哪一边更新。
三种状态在同一份清单里并存,点击切换即可,切换时不会改动记录里的任何数据。
18 积分榜差异高亮的 3 层是怎么分的?
差异对照提供 10 个排序维度,胜场、净胜分、场次进度这些都能排。
高亮按影响程度分三层:轻微出入用浅青底、明显不一致用信号橙描边、影响排名的用橙底加粗。扫一眼就知道哪几场要先看。
19 发现差异之后一般怎么处理?
先看这场比赛是不是刚结束。积分榜在比赛结束后 90 秒内完成更新,这中间的短暂出入属于正常范围。
过了这个时间仍然对不上,把该条标成有差异,后面再打开这份清单时一眼就能看到它。
06 / 数据与刷新
数据节点与刷新
20 河北本地节点对我的实际影响是什么?
河北及周边地区走本地节点,赛事数据刷新延迟平均 0.8 秒。2024 年华北节点扩容之后,这一区域的平均延迟从 1.6 秒降到 0.8 秒。
节点覆盖华北、华东、华南、西南、西北、东北六个区域,你在哪个区域打开,就近取数。
21 刷新延迟多少算正常?
河北用户正常在 0.8 秒上下,其他区域节点也在同一量级。刷新在后台自动完成,不需要手动下拉。
如果长时间停在旧数据,先切换一次赛事类别再切回来,多数情况下会立刻回到最新。
22 赛事日和非赛事日的更新差在哪?
赛事日每小时刷新一次,非赛事日每 6 小时刷新一次。
积分榜不受这个节奏影响,每场比赛结束后 90 秒内更新,无论当天是不是赛事日。
07 / 兜底